Gyakran Ismételt Kérdések

Hogyan működik a készülék?

A készülék speciális tisztítórendszerrel (ultrahangos technológiával) alaposan eltávolítja a szennyeződéseket, baktériumokat és lerakódásokat a lencsékről. Csak töltsd fel a tartályt tisztítófolyadékkal, helyezd bele a lencséket, és indítsd el a tisztítást egy gombnyomással.

Milyen kontaktlencsékkel kompatibilis?

A készülék minden típusú puha kontaktlencsével használható, beleértve a napi, heti és havi lencséket is.

Biztonságos a lencséim számára?

Igen, a készülék kíméletesen tisztítja a lencséket, miközben megőrzi azok épségét. A tisztítási folyamat úgy lett kialakítva, hogy ne károsítsa a lencse felületét.

Használhatok bármilyen tisztítófolyadékot?

A legjobb eredmény érdekében ajánlott kifejezetten kontaktlencse tisztítófolyadékot használni. A hagyományos víz nem megfelelő és veszélyes lehet a szem egészségére

Könnyen tisztítható a készülék?

Igen, a készülék tartálya könnyen kivehető és tisztítható. Javasoljuk, hogy rendszeresen tisztítsd a tartályt a higiénia fenntartása érdekében.

Mennyi ideig bírja az akkumulátor?

Teljes feltöltéssel az akkumulátor több tisztítási ciklust is kibír. A pontos üzemidő a használati gyakoriságtól függ.

Mit tegyek, ha a készülék nem működik?

Ellenőrizd, hogy az akkumulátor fel van-e töltve, és hogy megfelelően helyezted-e be a lencséket. Ha a probléma továbbra is fennáll, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal. infocrystalense@gmail.com és kollégáink 1-2 munkanapon belül segítenek!

Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?

• Utánvét: A termék árát a kézbesítéskor, készpénzben vagy bankkártyával fizetheted ki.
• Bankkártyás fizetés: A webshopunkban biztonságosan, online fizetheted ki a rendelést a legnépszerűbb bankkártyákkal.

Mennyi a szállítási idő?

A termék kiszállítása általában 2-3 munkanapon belül megtörténik, miután leadtad a rendelésedet.

Hol követhetem nyomon a rendelésemet?

Amint a csomagod feladásra kerül, e-mailben elküldjük a nyomkövetési számot, amellyel könnyedén követheted a rendelésed állapotát.

Van lehetőség személyes átvételre?

Jelenleg a termék kiszállítását futárszolgálattal végezzük, de ha változik az opciók listája, azonnal tájékoztatjuk vásárlóinkat.

Miért nem érkezett meg még a rendelésem?

A legtöbb esetben a csomag 2-3 munkanapon belül megérkezik. Ha ennél tovább tart, kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy utánanézhessünk a rendelésed állapotának.

Hogyan kapok számlát a rendelésről?

A számlát e-mailben küldjük el a rendelés beérkezése után, amelyet elektronikusan elmenthetsz vagy kinyomtathatsz.

Igen, a CrystaLense.hu webáruházban lévő összes termékre 30 napos pénzvisszafizetési illetve csere garanciát vállalunk. Amennyiben valamilyen okból nem lennél elégedett a termékkel, küldj egy e-mailt az infocrystalense@gmail.com e-mail címre.

Kit terhel a visszaküldés költsége?

A termék visszaküldése a saját költségeden történik!

Ha visszaküldtem a terméket, mikor kerül a pénzem visszautalásra?

A termék visszaküldése után vállaljuk, hogy a termék visszaérkezésétől számított 20 napon belül visszautaljuk a termék vételárát a megjelölt bankszámlaszámra.